Strana 27
Servis
Souběžně se zvyšováním prodeje se postupně zvyšuje
i úroveň servisního zázemí – služba PEKASS SERVIS.
Pro provádění oprav mají střediska k dispozici velmi dobře
vybavené dílny s celkovou plochou přes 6 000 m2 a více
než 40 servisních vozidel. Záruční servis do 24 hodin
není pouze reklamním sloganem, ale skutečností, která
v jiných oborech rozhodně není standardem. Distribuce
dovozových sortimentů je v oblastech mimo Středočeský
kraj zajišťována prostřednictvím smluvních partnerů
po celém území České republiky. Dbáme na to, aby byli
proškolováni nejen obchodní manažeři, ale především
servisní pracovníci. Jen tak bude zaručena péče o prodanou
techniku na vysoké úrovni.
Náhradní díly
Prodej náhradních dílů patří ve společnosti PEKASS spolu
s prodejem strojů a servisem k hlavním pilířům existence
firmy již 30 let. Vzájemná provázanost těchto tří odvětví
je velmi důležitá pro zákazníky, kteří při koupi stroje
očekávají nejen jeho precizní práci, ale také plynulé dodávky
náhradních dílů a profesionální servis. Důkazem toho, že
naši zákazníci tento přístup oceňují, jsou neustále stoupající
tržby firmy.
Vedle zajišťování náhradních dílů pro přímý prodej zákazníkům
a servisní činnosti naší firmy se oddělení náhradních dílů
zabývá i velkoobchodním prodejem tuzemským i zahraničním
odběratelům. V prostorách milovické pobočky Pekassu působí
i centrální sklad náhradních dílů pro zákazníky - Distribuční
a logistické centrum.