6

SERVISNÍ SLUŽBY PEKASS a.s.

Kdo již někdy přišel do styku se zemědělskou, dopravní, či komunální technikou
z obsáhlého portfolia naší společnosti, nevyhnul se asi ani nějakému servisnímu zásahu.
PEKASS SERVIS je neodmyslitelnou součástí našeho celku a klíčovým hráčem v tzv.
poprodejních službách.
Není tomu tak dávno, co jsme na pražské
centrále společnosti shromáždili servisní
odborníky a vytvořili jsme zcela samostatné
oddělení poprodejních služeb. Oddělení,
které každý den pomáhá nejen Vám, našim
zákazníkům, ale také našim technikům, vedoucím jednotlivých servisů a ostatním členům našeho týmu. Již dávno totiž neplatí,
že servis znamená jen opravu porouchaného stroje v přítmí místní dílny, ale že je
potřeba dělat více než jen čekat na havárii
stroje. Proto se i my na oddělení poprodejních služeb snažíme jít servisu tak říkajíc
naproti a přinést v tomto odvětví komplexních servisních služeb zase něco navíc.
Jak určitě víte, již v minulosti se nám to
povedlo například s oblíbenou službou

PEKASS ASSISTANCE, která ani v dnešních dnech nemá na trhu obdoby. Komplexní produkt sjednaný vedle standardní
záruky, prodloužené záruky, ale i po ní
stále přináší našim klientům jasnou optimalizaci nákladů a zefektivňuje tak jejich
hospodaření. Není to však jen tato služba,
která náš servis odděluje od toho běžného,
klasického a troufnu si říct, že již „zastaralého“ opravárenství. Již nějakou dobu nabízíme našim klientům taktéž oblíbené servisní smlouvy, smlouvy full service leasingu
a jiné výhodné kontrakty, které znovu prokazatelně optimalizují náklady vzniklé při
provozu a servisu strojů. Není tajemstvím,
že téměř většinu našich servisních služeb
lze také vzájemně kombinovat a jednoduše
tak uspořit mnohem více finančních prostředků. Slevy na náhradní díly, slevy na
hodinové sazby servisu, možnost 0% spoluúčasti při pojistných událostech – to je
jen malý výčet toho, co jsme schopni z oddělení poprodejních služeb a ze servisu
PEKASS nabídnout našim klientům. Řada
z vás se nejspíš v nedávné době setkala
i s nabídkou na pravidelnou (či preventivní)

prohlídku postřikové techniky, komunální
techniky, či techniky JCB a je tak jasné, že
i preventivní zásahy jsou nyní potřebnou
a žádanou součástí servisních služeb napříč
všemi odvětvími. Za zmínku stojí také služba výhodného factoringu, na kterém spolupracujeme s významným bankovním partnerem – společností Raiffeisenbank, která
dává našim klientům nebývalé možnosti při
splatnosti faktur a jiné výhody. Ať už se jedná o menší komunální nosič Antonio Carraro, či o prestižní Fastrac řady 8000, pouhým
prodejem stroje to pro společnost PEKASS
rozhodně nekončí. Pro náš servisní tým
a pro tým oddělení poprodejních služeb teprve zde začíná dlouhá cesta, na jejímž pomyslném konci je spokojený zákazník, plně
funkční stroj a vědomí, že PEKASS SERVIS
a jeho obsáhlá nabídka poprodejních
či servisních služeb je tu vždy pro vás.
Bc. Martin Janča
provozní manažer